服務流程

作為專業的智能系統施工企業，和正科技有嚴格的管理制度和售后服務體系，擁有一支經驗豐富、技術精湛的技術人員和售后服務人員，我們將竭誠為您提供熱情的一站式服務。

我們以客戶至上的原則為您作出以下承諾：

1、 只要您告訴我們您的需求信息，我們將免費為您進行綜合性分析，提供專業工程師進行現場勘測，根據您的要求及現場情況我們可以給您提供方案設計、技術咨詢、工程預算、資料參考等服務；

2、 我們有專業的售前工程師和業務人員給你解析答疑，盡最大努力滿足您的要求，以方便您放心的把您的項目交給我們；

3、 我們擁有專業的技術人員，給您做最合理的方案，給您最合理的建議，以滿足您所希望的系統效果，為您講解設備的各種功能，多種樣機，任您選擇和測試，協助您制定最佳選型方案；

4、 方案選定，我們擁有專業的施工隊伍上門為您安裝、調試并提供技術培訓，包括產品原理，操作規范，保養維護及故障排除等，保證產品和工程質量，確保達到預期的效果；

5、 我們擁有智能系統行業優質的售后服務體系。我們的售后部門會監理用戶檔案，跟蹤使用情況。在質保期內，我們將定期對您進行跟蹤服務，包括電話咨詢與登門回訪。發現問題，24小時內派人上門處理，保質期內我們對您所安裝設備免費維修；